Contacto
Pide presupuesto de reparación
Rellena todo lo que puedas: el VIN y el tipo de unidad nos permiten darte una respuesta real y no una suposición. Respondemos a la mayoría de consultas en un día laborable.
Cuéntanos sobre tu unidad
Cómo enviarnos tu unidad
Envía la unidad solo cuando hayamos confirmado el diagnóstico y el presupuesto por correo.
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01
Desmonta la unidad
Sigue los pasos de desmontaje de tu modelo; pregúntanos si tienes dudas. Desconecta antes la batería.
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02
Embálala bien
Envuelve la unidad en film antiestático o de burbujas con 5 cm de protección por cada lado, dentro de una caja rígida.
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03
Etiquétala con claridad
Fuera de la UE, indica «unidad electrónica usada, para reparación y devolución, valor solo a efectos de aduana» y adjunta nuestro presupuesto.
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04
Usa un servicio con seguimiento
Envía con una mensajería con seguimiento y guarda la referencia. Incluye tu nombre y el fallo dentro de la caja.
Incluye en la caja
- Tu nombre y dirección de devolución
- Una copia impresa de nuestro presupuesto enviado por correo
- Una nota breve del fallo y tu VIN
- Solo las piezas que te hemos pedido (normalmente solo la unidad principal)
- Un teléfono o correo de contacto